Meest gestelde vragen

Wenst u gebruik maken van de afkoelingsperiode dan verwijzen wij u hiervoor naar onze voorwaarden:

10.1 Koper is gerechtigd binnen 14 (veertien) werkdagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen het Recht van retour uitoefenen.

10.2 Kosten die gemaakt worden voor retournering, als bijvoorbeeld portokosten, zijn voor rekening van koper.

10.3 MuizenShop.nl is verplicht binnen 30 (dertig) dagen na de annulering alle reeds gemaakte kosten terug te betalen die reeds door de consument betaald zijn.

10.4 MuizenShop.nl is nimmer aansprakelijk voor enige schade -diefstal of verlies daaronder begrepen- die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.

10.5 Voorwaarden die MuizenShop.nl stelt aan het retourneren zijn:

• De retour te verzenden producten verpakt u in de originele verpakking(indien redelijkerwijs mogelijk) of een transportbestendige antistatische behuizing, compleet met alle accessoires (kabels, software, handleidingen etc.)
• De producten mogen niet gebruikt zijn
• Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending
• Verzegelingen mogen niet verbroken zijn (bijvoorbeeld software of hardware-seal)

Let op! Voor een snelle afhandeling hiervan raden wij u aan op de achterkant van de factuur te vermelden dat u gebruik wenst te maken van de afkoelingsperiode.